الأسئلة الشائعة
لا تجد ما تبحث عنه؟ يُرجى التواصل معنا.
متى سيتم توصيل طلبي؟
سيتم تغليف طلبك بعناية وتوصيله إلى أي مكان تريده. مدة التوصيل من ٢ إلى ٥ أيام عمل. ستصلك رسالة بريد إلكتروني بعد الطلب تحتوي على تفاصيل أكثر عن موعد التوصيل.
هل يمكنني إرجاع المنتج؟
فترة الضمان تختلف حسب نوع المنتج وحالته.
في حال وجود عيب صناعة، سيتم استبدال المنتج (إذا كان متوفرًا) أو إعادة المبلغ بالكامل.
أرغب في التحدث مع خدمة العملاء. كيف يمكنني التواصل؟
يمكنكم التواصل معنا على مدار الساعة عبر الواتس والبريد الإلكتروني،
وأثناء أوقات العمل الرسمية عبر خطنا الهاتفي.
ماذا أفعل إذا كان المنتج (أو جزء منه) تالفًا؟
يرجى تسجيل فيديو أثناء فتح طردك لضمان حقوقك.هذا سيساعد في حالة تلف المنتج أثناء الشحن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، والذي يمكنك استخدامه لتتبع شحنتك لحظة بلحظة.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل طرق دفع متنوعة بما في ذلك Instapay، والدفع عند الاستلام (حيثما كان متاحًا)، والمحافظ الإلكترونية.
هل تأتي منتجاتكم مع ضمان؟
نعم، جميع منتجاتنا تشمل ضمانًا. المدة تختلف حسب نوع المنتج وحالته.